电梯公益广告位
物业协调电梯轿厢、候梯厅已有公益广告位，结合广告位管理安排投放统一居民海报。首屏突出旧衣服、家电、家具、手机、电脑，下方保留清晰的小程序码。
一点万家提供对应尺寸图稿与更新版本，物业确认点位和展示安排，结合换季、搬家和家电更新主题轮换内容。
阜阳 · 政企协同宣传推广
把上门回收的便利，
送到居民身边、带进单位园区
政府负责打通公共渠道并开展部分宣传，一点万家负责后续宣传跟进与服务承接。以街道、社区和物业为居民宣传入口，以机关后勤为单位对接入口，再向企业、园区、学校分类延伸，把回收品类、微信入口与上门流程讲清楚。
微信下单省事 · 就近派单高效
上门回收少搬运 · 服务记录有留存小程序提交需求与地址，系统匹配空闲且距离最近的回收人员，上门完成分类、称重、结算。
上门回收少搬运 · 服务记录有留存小程序提交需求与地址，系统匹配空闲且距离最近的回收人员，上门完成分类、称重、结算。
家庭重点回收旧衣服家电家具手机电脑
第一梯队
居民端：把五类重点回收品类送进日常生活渠道
围绕换季整理、家电更新、家具换新、手机电脑闲置等家庭场景，突出「微信下单、上门回收」的便利。街道衔接辖区，社区通过公共渠道开展服务宣传，物业落实小区展示与入群安排，一点万家接续材料更新、客服答疑和上门服务。
辖区衔接
街道
串联社区联系人，将回收服务介绍纳入现有便民活动和社区服务信息发布。
日常触达
社区
利用居民群、社区公众号、服务大厅和网格走访，传播重点品类与微信入口。
重点推进
小区 / 物业
落实电梯公益广告位、撤桶并柜改造点、宣传栏展示，衔接一点万家客服加入业主群。
服务落地
居民家庭
微信提交回收需求，回收人员上门分类、称重、结算，减少自己搬运和寻找回收人员的环节。
物业协同重点：三个线下展示位，一个业主群服务入口
撤桶并柜改造点
将撤桶并柜改造点作为现场宣传重点，在新分类柜及周边合适位置展示一点万家品牌、回收品类和上门入口，结合启用说明演示小程序。
讲清日常分类投放与家庭旧衣、家电、家具、手机电脑上门回收两类场景，让改造点成为居民认识服务的入口。
小区宣传栏
在小区出入口、物业服务中心等宣传栏张贴统一服务介绍，重点说明「能收什么、微信怎么下单、人员怎样上门」。
一点万家负责材料制作和内容更新，物业协调张贴位置、维护及换版，保持品类和入口清晰可见。
企业客服加入业主群
由物业衔接群管理员，一点万家客服以统一品牌头像、姓名和服务身份入群，先发布简明服务介绍与小程序入口。
客服持续解答品类、下单、人员到访和订单服务问题，引导居民通过小程序填写地址与需求；宣传海报与群内答疑由同一服务团队承接。
每个小区按「电梯公益广告位、撤桶并柜改造点、宣传栏、客服入群」核对推进情况，由一点万家整理点位、物料和联系人安排。政府采购的 1000 台分类柜随实际交付和启用衔接宣传。
微信下单填写品类、需求与地址
空闲就近派单GPS 定位与人员状态匹配
上门分类、称重、结算回收记录由平台留存
第二梯队
机关单位：办公废纸有序回收，文件粉碎清楚衔接
常见纸类
办公废纸与报纸回收
机关事务等渠道衔接后勤并协助开展服务介绍，一点万家跟进办公废纸、旧报纸等纸类回收。后勤统一联系、平台匹配人员上门，减少零散交付和重复联系。
安全交接
文件处理要求先确认
一点万家与后勤明确普通废纸和文件资料的交接范围，按单位要求衔接粉碎处理；交接前核对实际处理主体、资质适用范围、处理安排及交接人员。
处理渠道
交接有记录，后续有衔接
回收记录由平台留存，收运衔接平台指定交货点。涉及粉碎的委托，分别确认交接、处理和记录要求，用实际服务资料说明渠道与处理过程。
文件是否需要粉碎及相应处理等级由单位确定。普通办公废纸回收、普通文件粉碎与涉密载体销毁按各自要求衔接；涉及涉密载体的，按保密管理要求及经核验的相应资质范围办理。
第三梯队
企业、园区、学校：用对应场景讲清回收价值
企业设备、家具与多类物资综合回收
- 宣传重点
- 从旧电脑、手机、办公家具、家电、金属等品类介绍综合回收能力，配套普通纸塑物料回收，展示完整服务范围。
- 渠道与动作
- 通过行政后勤、商务服务和企业联络渠道发放综合品类图；了解设备更新、办公调整等场景，演示微信提交需求与上门交接。
突出「一个平台对接多类回收、人员上门、现场核验、记录留存」，减少多头联系和搬运协调。
园区广告位、公共资源和宣传栏协同推广
- 宣传重点
- 以企业设备更新、办公家具调整和综合物资整理为主线，形成覆盖园区多种回收场景的服务介绍。
- 渠道与动作
- 园区协调电梯广告位、公共宣传资源、宣传栏，并在企业服务群、服务大厅和公共屏幕展示综合回收海报。一点万家提供统一材料，直接承接企业咨询、下单说明与现场回收。
园区入口统一、企业对接清楚，服务记录由平台沉淀，便于汇总典型案例与服务反馈。
学校分类科普连接家庭重点回收
- 宣传重点
- 围绕旧衣服整理、家电家具更新、手机电脑闲置等家庭场景，把分类知识与微信下单、上门回收流程结合起来。
- 渠道与动作
- 教育及学校渠道结合分类科普、家校信息栏与家长群开展宣传，一点万家提供品类图、操作讲解和后续咨询。校园后勤回收由学校联系人另行衔接。
以具体物品和服务流程开展「小手拉大手」，让家长看懂回收品类、微信入口与交接步骤。
协同安排
政府打通公共渠道并开展部分宣传，一点万家接续宣传与服务
政府及相关渠道：公共渠道与部分宣传
城管部门衔接撤桶并柜改造点并开展分类宣传；房管住建帮助对接物业宣传位置与客服入群；街道社区利用公共账号、便民通知和已有活动介绍回收服务。
机关事务衔接后勤并协助传递服务信息，商务及园区服务渠道连接企业，教育及学校渠道衔接分类科普和家校宣传。各渠道明确联系人、宣传位置及本部门承担的发布和活动安排。
一点万家：后续宣传跟进与服务承接
提供统一品牌、综合品类海报、五类短文与小程序入口，跟进物料布置与换版、操作演示、客服入群和持续答疑，将政府及公共渠道带来的关注衔接到具体回收服务。
结合区域回收人员和实际覆盖条件安排服务承接，跟进咨询、微信下单及上门分类称重结算，依托订单数据和反馈持续调整后续宣传。
以「联系人、宣传位置、材料版本、发布安排」四项对接落实渠道；宣传成效结合入口反馈、咨询问题、订单来源及服务记录复盘。
园区政策衔接：围绕分类责任与回收去向提供服务支撑
《安徽省生活垃圾分类管理条例》第22、23条明确单位及管理责任人的分类管理职责，第27条鼓励互联网回收，第38条规定主管部门监督检查和评估。园区可衔接分类宣传、管理制度和规范交付等工作，具体检查事项与考核指标以主管部门有效文件及园区权限为准。查看条例原文
一点万家作为综合回收服务对接平台，向园区提供运营主体、实际回收环节和下游交货单位的相关材料，按品类核验经营、收运与利用处置条件后开展服务介绍；平台回收记录用于衔接管理资料，法定记录职责由对应主体落实。工业固废、危险废物等按其专门制度办理。
本次未查到将「使用一点万家」作为园区企业考核条件的官方依据。《公平竞争审查条例实施办法》第11条限制通过奖惩等方式限定使用特定经营者服务，本方案据此不设置与指定平台使用挂钩的加扣分。查看实施办法
分阶段推进，形成可观摩的示范场景
示范打样
先把社区入口和体验做完整
选择服务承接条件成熟的社区、小区，布置统一材料，开展微信下单与上门回收演示，同步形成机关后勤介绍样板。
渠道铺开
居民优先，机关随后
结合分类柜启用、物业信息发布和社区活动推进居民宣传；机关、企业园区使用对应的品类图和沟通材料。
常态传播
用真实案例展示服务效果
维护群公告、宣传栏和公共屏入口，及时更新服务信息；整理群众体验、平台回收记录和典型场景，支撑观摩交流与示范展示。
宣传资料
宣传图与分对象文案
旧衣服、家电、家具、手机、电脑，
上门回收找一点万家。
点击「微信分享」复制正式链接。图片可点开后长按保存，海报中的小程序码可用于进入一点万家。
完整回收品类：旧衣服、家电、家具、手机电脑、废纸、塑料、金属、其他大件。具体回收品类及服务范围，以下单页和现场核验为准。
真人照片沿用企业原片；场景插画用于服务示意。Logo 与小程序码使用企业提供的原文件。
五类对象可直接使用的短文
居民 / 社区告知
旧衣服、家电、家具、手机、电脑，都是家中整理的重点。一点万家把回收服务送到家：微信搜索「一点万家」小程序，填写物品和地址，系统根据 GPS 定位匹配空闲且距离最近的回收人员，上门分类、称重、结算，减少自己搬运和四处联系的麻烦。废纸、塑料、金属也可一并查看回收范围。手机、电脑交付前请完成资料备份与个人数据清理，具体品类以小程序和现场查验为准。
机关单位
办公废纸、旧报纸等常见纸类，一点万家提供微信下单、人员上门、分类称重结算服务。单位后勤统一对接回收人员，交接记录由平台留存，并衔接平台指定交货点，减少零散交付和重复联系。涉及文件资料的，按单位要求衔接粉碎处理，交接前核对处理主体、适用范围和处理安排。普通废纸回收与涉密载体销毁分别执行对应流程，具体纸类与服务范围以小程序和现场核验为准。
企业
设备更新、办公室整理，旧物处理也能少些周折。一点万家面向企业提供办公设备、办公家具、家电、金属等多品类回收服务。行政或后勤人员在微信小程序填写物品和地址，系统根据 GPS 定位匹配空闲且距离最近的回收人员，上门分类、称重、结算，订单数据由平台留存。企业资产按内部处置流程交接，电子设备先完成数据清理；具体品类以小程序和现场查验为准，危险废物不进入普通回收。
园区 / 租户企业
园区企业在设备更新、办公整理时，办公设备、家具、家电、金属等旧物都可通过一点万家了解回收范围。园区服务中心把小程序入口和品类介绍放进企业服务群、公告栏，企业直接填写物品与地址，系统根据 GPS 定位匹配空闲且距离最近的回收人员，上门分类、称重、结算，订单数据由平台留存。企业资产按内部流程交接，电子设备交付前完成数据清理；危险废物不进入普通回收。
学校 / 家长告知
整理旧衣服、家电、家具、手机和电脑，也是一次认识资源循环的机会。学校可通过分类科普、家校信息栏介绍一点万家：家长在微信小程序填写物品与地址，系统根据 GPS 定位匹配空闲且距离最近的回收人员，上门分类、称重、结算，减少搬运和联系的麻烦。手机、电脑交付前由家长完成资料备份与数据清理。校园资产按校内处置流程办理，具体回收品类以小程序和现场查验为准。